ドイツネットショップおまかせサービス

お申込み前に

入手可能商品のみの購入となります
ご入金確認後にショップに発注する為、入金確認前に商品が売切れてしまう場合もあります
郵便国際送金又は銀行送金によるお支払の場合で返金処理が発生した場合は、paypal 又は
punkt によるご返金となります。paypalアカウントをお持ちでない場合はアカウントを作成して頂く必要が
あります
ドイツネットショップ又は通販などの特性上、納期を確約する事は出来ず納品
までに1週間から数か月要する場合がありますのでお時間には十分な余裕を持って
お申し込みをお願い致します
ショップ都合により当初予定していた納期より大幅に遅延する事がありますが、納期遅延により
お客様または第3者に損害が発生した場合でも弊社は一切補償する事はできませんのでご了承
下さい
ドイツでは、在庫が無いにも関わらず在庫があるように見せかけて販売しているショップが多くあります。
このようなショップでは受注後に仕入れていますので当然の事ながら納期に時間がかかり、また長期間
待たされた挙句結局入手できないという最悪のケースも実際に発生しています。こういった被害リスクを
軽減する為にも事前の有料在庫確認サービスのご利用をおすすめ致します
上記トラブルを考慮し、即納可能な商品のみの購入とします
予期せず仕入れ待ち(バックオーダー)状態となってしまった場合は6か月間の待機とし、期間中
お客様都合による代行のキャンセルはできませんのでご了承ください
ショップに日本の商習慣や常識を押し付ける事はできません
日本とは異なり、お客様は神様という考え、姿勢、サービスはドイツにはありません。お客様のわがままや
要望を一方的に押し通そうとしたり失礼な態度を取られる方との契約は解除致します
ドイツと日本の常識や商習慣、国民性は異なりますので日本を基準に考え弊社へ苦情をお寄せ
頂く事はご遠慮ください
アメリカやイギリス等、英語圏での個人輸入経験が豊富でもドイツ個人輸入にその経験が当てはまる
訳ではありません。同様に他社と比較し弊社へ苦情を寄せられても弊社独自のシステムで業務を行って
おりますので対応できません。弊社を信頼し最後までどうかお付き合い下さい

キャンセル

代行サービスの特性上、お申し込み後のお客様都合によるキャンセルにはお見積もり作成料として
20 eur の請求金額が発生致します。お申込み前に代行希望の意思を固め、良くご検討下さい
代行開始後にショップ都合により全商品を1ヶ月以内に購入できなかった場合全額ご返金致します。
既に注文商品の一部を入手している場合は、入手できなかった商品代金をご返金致します
ショップ注文前に在庫確認サービスのご利用を頂いておらず、お申し込み後にショップ都合による
理由でご依頼商品を入手できなかった場合でも代行業務は行っておりますので、お申込み解除には
5 eur の解約事務手数料が発生致します